A hora do advogado vai embora em triagem
Publicações chegam todos os dias, de vários tribunais, e alguém precisa ler, descobrir a qual processo pertencem, entender o que pedem e abrir a tarefa com o prazo certo. Novos clientes chegam pelo WhatsApp fora do horário, e quem responde primeiro leva o caso. Documentos do cliente chegam incompletos e a secretária cobra o que falta, mais de uma vez.
Nada disso é trabalho jurídico. É trabalho administrativo que consome a hora mais cara do escritório. As ferramentas de IA para peças ajudam na redação, mas não resolvem a triagem, o atendimento inicial nem a coleta de documentos.
Um agente de IA faz essa parte com regras do escritório: o que é urgente, quem cuida de cada área, o que pedir ao cliente em cada tipo de caso. O advogado decide; o agente organiza.
Três rotinas por onde costumamos começar
01 · Publicações
Intimações e publicações do dia
Hoje: a equipe lê as publicações, procura o processo no sistema, interpreta o despacho e cria a tarefa com prazo.
Com um agente: o agente classifica cada publicação por processo e tipo, resume o que foi pedido, propõe o prazo com base nas regras do escritório e abre a tarefa no sistema para o advogado confirmar.
02 · Atendimento
Novo contato pelo WhatsApp
Hoje: quem está disponível responde; fora do horário o contato espera até o dia seguinte e muitas vezes esfria.
Com um agente: o agente responde na hora, entende o tipo de caso, coleta os dados básicos, informa como o escritório trabalha e agenda com o advogado da área. Casos fora do perfil são encaminhados com educação.
03 · Documentos
Coleta de documentos do cliente
Hoje: a lista de documentos é enviada por mensagem; o cliente manda aos poucos, e alguém confere e cobra o que falta.
Com um agente: o agente envia a lista do tipo de caso, confere o que chegou, identifica o que está faltando ou ilegível e cobra o cliente no canal combinado, registrando tudo na pasta do processo.
Com o sistema jurídico que o escritório já usa
Não propomos trocar de sistema. O agente trabalha ao redor do que já existe:
- sistemas de gestão jurídica como Astrea, ADVBOX, Projuris, SAJ ADV, CPJ e similares, pela forma de conexão ou importação que cada um oferece;
- o serviço de recorte de publicações já contratado pelo escritório, como fonte de entrada;
- WhatsApp do escritório (API oficial), e-mail e agenda;
- pastas de documentos no Drive, OneDrive ou servidor do escritório.
A forma de conexão depende do sistema, da versão contratada e dos acessos disponíveis. Priorizamos as conexões oficiais oferecidas pelo próprio fornecedor; importação por arquivo, caixas de e-mail e avisos automáticos entram quando são o caminho mais seguro. Nada disso exige trocar o sistema que o escritório já usa.
Como começamos: um diagnóstico gratuito e um piloto pequeno
01 · Gratuito
Diagnóstico de 30 minutos
Por vídeo ou WhatsApp. Você conta a rotina, os sistemas e onde o tempo vai embora. Nesta etapa, não envie documentos. Saímos da conversa sabendo se faz sentido seguir e por onde.
02 · Contratado
Mapeamento da rotina
Registramos como o trabalho acontece hoje, quais regras valem, quem decide em caso de dúvida e quais números serão comparados. Escopo e preço aprovados antes.
03 · Contratado
Piloto de 3 a 4 semanas
Um fluxo só, com exemplos que a equipe conhece e consegue conferir. Durante o piloto ninguém depende do resultado sem revisão.
04 · Decisão
Comparar e decidir
A equipe compara o piloto com o trabalho atual usando os critérios combinados. Ampliar, ajustar ou encerrar são resultados possíveis. Se ampliar, a operação segue com acompanhamento mensal.
Perguntas frequentes de quem está em um escritório de advocacia
O agente interpreta o despacho e conta o prazo sozinho?
Ele propõe classificação, resumo e prazo com base nas regras definidas com o escritório, e o advogado confirma antes de qualquer coisa virar compromisso. Interpretação jurídica e responsabilidade profissional continuam com a pessoa.
E o sigilo profissional?
No diagnóstico nada é enviado. No piloto, combinamos antes quais processos e documentos, com qual finalidade, quem acessa e quando são apagados. Fornecedores de IA utilizados não treinam modelos com os dados do escritório; isso fica registrado no projeto.
Precisamos trocar o sistema jurídico?
Não. O agente se conecta ou importa no sistema que já está em uso, do jeito que a versão contratada permite.
O atendimento no WhatsApp vai parecer robô?
O agente usa o tom e as regras do escritório, informa que é um atendimento inicial e passa para uma pessoa assim que o caso exige. O objetivo é responder na hora e organizar, não fingir ser advogado.
Quanto custa?
O diagnóstico de 30 minutos é gratuito. Mapeamento e piloto têm preço fixo, aprovado antes. A operação mensal só entra se o piloto for aprovado pela equipe.
Primeiro passo
Conte como as publicações e os novos contatos chegam hoje.
Quantos processos ativos, quais áreas, qual sistema jurídico e quem faz a triagem. Em 30 minutos dizemos se faz sentido e por qual rotina começar.